Questions fréquentes
Commandes, quantités minimales, expédition et délais.
Commandes
Comment commander du bois?
Envoyez-nous une demande de soumission avec le produit, l’essence, les dimensions, la qualité, la quantité et le lieu de livraison, ou appelez-nous au 705 463-3516. Nous vous répondrons avec les prix et la disponibilité.
À qui vendez-vous?
Nous vendons du bois d’œuvre résineux et des sous-produits à des entreprises partout au Canada et aux États-Unis. [à confirmer : grossistes, distributeurs, détaillants, fabricants — et ventes aux particuliers ou non]
Y a-t-il une commande minimale?
Commande minimale : [à confirmer, p. ex. un chargement de camion]. Si vous avez besoin de moins, demandez-nous — nous vous dirons ce qui est possible.
Pouvez-vous produire des longueurs ou des qualités particulières?
Oui, des longueurs et des qualités spéciales sont offertes sur demande, selon la production. Indiquez les détails dans votre demande de soumission. [à confirmer]
Expédition
Expédiez-vous par camion ou par train?
Les deux. Nous expédions par camion et par train partout au Canada et aux États-Unis. Le train convient généralement mieux aux gros volumes et aux longues distances, le camion aux chargements plus petits et à la livraison directe. Comment choisir.
Où livrez-vous?
Partout au Canada et aux États-Unis. Indiquez le lieu de livraison dans votre demande de soumission et nous y joindrons les options d’expédition.
Puis-je venir chercher ma commande à l’usine?
Cueillettes à l’usine de Calstock : [à confirmer]. Veuillez appeler à l’avance pour que la commande soit prête et que les chauffeurs reçoivent les consignes de sécurité du site.
Comment le bois est-il emballé?
Le bois est mis en paquets cerclés pour l’expédition. Consultez l’information sur l’emballage et le chargement. [options d’emballage à confirmer]
Délais et documents
Quels sont vos délais?
Les délais dépendent du produit, de la quantité et de la saison. Délai habituel : [à confirmer]. Nous confirmons la date d’expédition avec la soumission.
Votre bois est-il certifié FSC®?
Le bois que nous transformons est certifié FSC®. Dites-nous si votre commande exige la documentation FSC®. Consultez nos certifications.
Où trouver les fiches techniques?
Sur notre page Documents techniques.
Vous avez une autre question? Communiquez avec nous ou appelez le 705 463-3516.